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Hilfe zu Geschenkgutscheinen

Einlösen und Bedingungen

So einfach lösen Sie Ihren Geschenkgutschein ein:


1. Besuchen Sie uns unter https://www.grandel.de.

2. Stöbern Sie nach Ihren Wunschartikeln oder nutzen Sie unsere Suche.

3. Legen Sie die Artikel in Ihre Einkaufstasche und klicken Sie auf "Zur Kasse gehen".
Markieren Sie den Gutschein-Code, klicken Sie ihn mit der rechten Maustaste an und kopieren Sie ihn oder verwenden Sie die Tastenkombination CTRL-C. Fügen Sie den Gutschein-Code in das Feld unter "Geben Sie hier Ihren Gutschein-Code ein" ein und klicken Sie auf "Jetzt einlösen".

4. Der Rechnungsbetrag (inkl. etwaiger Versandkosten) wird dann automatisch um den Gutscheinwert reduziert. Nach dem Einlösen können Sie Ihre Bestellung durch Klicken auf den "zur Kasse" - Button abschließen.

Bitte beachten Sie:
Ein Geschenkgutschein kann sofort nach Erhalt eingelöst werden. Die bestellte Ware wird jedoch erst verschickt, wenn die Zahlung für den Gutschein bei uns eingegangen ist.

Machen Sie von Ihrem Widerrufsrecht Gebrauch, erhalten Sie einen neuen Gutschein-Code.

Bedingungen für Geschenkgutscheine:

Geschenkgutscheine können nur online unter https://www.grandel.de eingelöst werden.

Pro Bestellung kann nur jeweils ein Gutschein eingelöst werden.

Der Besteller erhält den Geschenkgutschein nach Prüfung der Bonität. Dies kann bis zu 24 Stunden dauern.

Ein Geschenkgutschein kann sofort nach Erhalt eingelöst werden. Die bestellte Ware wird jedoch erst verschickt, wenn die Zahlung für den Gutschein bei uns eingegangen ist. 

Geschenkgutscheine werden nicht bar ausbezahlt. Ein Weiterverkauf ist ebenfalls nicht statthaft.
Macht der Kunde, der den Geschenkgutschein einlöst, von seinem Widerrufsrecht Gebrauch, erhält der Kunde einen neuen Gutschein-Code.

Der Geschenkgutschein wird als pdf-Datei an die email-Adresse des Bestellers geschickt. Der Besteller kann den Geschenkgutschein per email weiterverschicken oder ausdrucken.
Produkte, die mit einem Gutschein bestellt wurden, werden auf dem Postweg verschickt.

Beim Kauf eines Geschenkgutscheins gibt es keine Proben und etwaige Zugaben.

Geschenkgutscheine können teilweise eingelöst werden.
Wenn der Bestellwert den Betrag auf dem Geschenkgutschein übersteigt, ist die Restsumme per Rechnung oder Bankeinzug zu begleichen.

Im Falle eines Betrugs beim Gutscheinkauf oder einer Gutscheineinlösung unter www.grandel.de ist die DR. GRANDEL GmbH berechtigt, die entsprechenden Kundenkonten zu schliessen und/oder eine alternative Zahlungsweise zu verlangen.

Bewahren Sie den Gutschein-Code sorgfältig auf. Die DR. GRANDEL GmbH lehnt jede Verantwortung für verlorengegangene Gutschein-Codes ab. Bitte kontaktieren Sie jedoch in solchem Fall den Kundendienst für weitere Hilfe.

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