Ihre Aufgaben:
- Telefonservice (incl. Bestellannahme und Kundenanfragen)
- Auftragsabwicklung vom Eingang des Kundenauftrags bis zur Retourenabwicklung im Online-Shop unter Anwendung des Backoffice-Systems und des Warenwirtschaftssystems
- Prüfung der Bonitäten bei Online-Bestellungen unter Einschätzung der Auskunftsmerkmale und Recherche-Ergebnisse im Internet
- Zentrale Schnittstelle zwischen Endkunden und Buchhaltung
- Bearbeitung der Endverbraucher-Anfragen incl. Probenversand und Datenverwaltung im CRM
- Mitarbeit im Dialogmarketing incl. Widerruf
Ihr Profil:
- Abgeschlossene kaufmännische Ausbildung
- Sicherer Umgang MS-Office
- Hohe digitale Affinität
- Kenntnisse in Warenwirtschafts- und CRM-System
- Berufserfahrung in der telefonischen Kundenbetreuung
- Kommunikationsstärke und Begeisterungsfähigkeit
- Stark ausgeprägtes Servicebewusstsein
- Teamfähigkeit und Flexibilität
Wir bieten Ihnen:
- Eine Anstellung in einem erfolgreichen, dynamischen und zukunftsorientierten Familienunternehmen mit flachen Hierarchien
- Interessante, vielschichtige und verantwortungsvolle Tätigkeiten in einem hoch motivierten Team
- Familienfreundliche und flexible Arbeitszeiten durch unsere Gleitzeitregelung
- Eine unbefristete Anstellung
- Eine 38 Stunden Woche und 30 Tage Jahresurlaub
- Vielseitige Mitarbeiterangebote: kostenloses Obst, Wasser und Kaffee im Büro, bAv, BGM-Maßnahmen, JobRad, Mitarbeiterrabatte über den Kooperationspartner „Corporate Benefit“, usw.
Haben wir Ihr Interesse geweckt?
Als mittelständisches, inhabergeführtes Unternehmen legen wir großen Wert auf ein verantwortungsvolles, kollegiales und kooperatives Miteinander.
Haben wir Ihr Interesse geweckt? Dann senden Sie Ihre vollständigen Bewerbungsunterlagen unter Angabe Ihres Gehaltswunsches bitte bevorzugt per E-Mail an bewerbung@grandel.de.
Ihr Ansprechpartner bei Fragen sowie für den Bewerbungsprozess ist Frau Lisa Matzka Tel.: 0821/3202-120.
Wir freuen uns darauf, Sie kennen zu lernen!